scparts.co.uk es un sitio operado por SC Parts Group Limited ("nosotros"). Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 01863134 y con domicilio social en 14 Comper Close, RH11 8FF Crawley, Reino Unido.

No obstante, nuestra dirección comercial principal es:

SC Parts Group Ltd.

14 Comper Close

RH11 8FF Crawley

REINO UNIDO

+44 (0) 1293 847200

enquiries@scparts.co.uk

Nuestra oficina está abierta de la siguiente manera:

Lunes - Viernes: 7.00 am - 6.00 pm

Sábados 8.00 - 15.00

Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se han redactado de conformidad con la Normativa de Venta a Distancia del Reino Unido de 2000 y demás legislación pertinente en materia de consumo. Establecen las bases sobre las que vendemos bienes y servicios a usted como cliente que actúa fuera del curso de su negocio. Si realiza un pedido de productos en el marco de su actividad comercial, consulte nuestras Condiciones generales para clientes comerciales. Nada de lo contenido en estas Condiciones Generales afectará a sus derechos legales como consumidor.

Contrato

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, usted garantiza que:

(a) tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes; y

(b) tiene al menos 18 años.

Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de nuestra parte acusando recibo de su pedido.

Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Su pedido constituye una oferta de compra. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, y le confirmaremos dicha aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmaremos que los productos en cuestión han sido enviados (la "Confirmación de Envío"). El contrato entre nosotros (el "Contrato") sólo se perfeccionará cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

El Contrato se referirá únicamente a los bienes cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de Envío.

No estaremos obligados a suministrar ninguna otra mercancía que pueda haber formado parte de su pedido hasta que el envío de dicha mercancía haya sido confirmado en una Confirmación de Envío independiente. Todos los pedidos de bienes se completarán en un plazo de 30 días siempre que sea posible. En caso de que el pedido no se complete en un plazo de 30 días, el cliente tendrá derecho a cancelarlo sin ningún cargo adicional.

Entrega

Haremos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue en el plazo especificado, pero no podemos responsabilizarnos del retraso en la entrega de los productos por parte de terceros. En particular, no se puede garantizar el envío por correo.

Cuando se utilice un servicio de mensajería para la entrega, será necesaria una firma para que la mercancía sea entregada. Nuestros mensajeros tienen instrucciones de no dejar la mercancía en su domicilio sin firma, a menos que usted nos haya pedido que la dejemos en un lugar seguro al realizar el pedido. Si se nos devuelve la mercancía porque no se firmó la entrega, nos reservamos el derecho a cobrar un recargo adicional si el mensajero tiene que devolverla. Todos nuestros transportistas realizan al menos 3 intentos de entrega antes de devolver la mercancía.

Faltantes

Las mermas deben notificarse en un plazo razonable a partir de la recepción de la mercancía. Le recomendamos que inspeccione la mercancía en cuanto la reciba en busca de daños o defectos. Consideraremos que ha aceptado los bienes si nos indica que los ha aceptado o si realiza cualquier acto en relación con ellos que sea incompatible con nuestra propiedad de los mismos (por ejemplo, instalar los bienes en su vehículo).

Sus derechos

Puede desistir del contrato en cualquier momento en un plazo de siete días laborables a partir del día siguiente a la recepción de los bienes (el "plazo de desistimiento"). En este caso, recibirá el reembolso íntegro del precio pagado por los bienes de conformidad con nuestra política de reembolsos (tal y como se establece en el apartado "Nuestra política de reembolsos"). Para cancelar un Contrato, debe informarnos por escrito. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico (sales@scparts.co.uk) incluyendo en el asunto "Cancelación de pedido", o enviando una carta a Returns Department, SC Parts Group Ltd. 14 Comper Close RH11 8FF Crawley UK .

Asimismo, deberá devolvernos los productos inmediatamente, en las mismas condiciones en las que los recibió y por su cuenta y riesgo. Usted tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los bienes mientras estén en su posesión. Si incumple esta obligación, podemos reclamarle una indemnización. En la confirmación de envío encontrará información detallada sobre su derecho legal y una explicación sobre cómo ejercerlo. Usted también tiene un derecho limitado a rescindir un Contrato de suministro de cualquier Producto Encargado Especialmente (véase más abajo).

Pedidos especiales

Los "Productos Encargados Especialmente" son productos que han sido fabricados conforme a sus especificaciones e incluyen todas las piezas de recambio "hechas a medida", o las unidades suministradas por usted para su reacondicionamiento. Los pedidos de productos especiales sólo podrán cancelarse durante el período de siete días laborables a partir del día siguiente a la recepción del pedido (el "período de reflexión"). Si cancela su pedido durante el Período de reflexión, tendrá derecho a un reembolso completo. Una vez transcurrido el periodo de reflexión, cursaremos su pedido a nuestro proveedor.

Si decide cancelar el pedido después del periodo de reflexión, tendremos derecho a retener las cantidades del precio de compra que haya pagado (hasta el precio de compra total) para cubrir cualquier pérdida directa en la que podamos haber incurrido como resultado de su cancelación. Haremos todo lo razonablemente posible para mitigar dicha pérdida y le reembolsaremos el saldo restante, si lo hubiere, una vez recuperados nuestros costes.

Si desea renunciar al periodo de reflexión (para no retrasar el pedido), debe llamarnos primero para hablar de esta opción y confirmárnoslo por escrito. Los pedidos especiales no pueden devolverse a menos que hayan sufrido daños durante el transporte o sean defectuosos.

Lo anterior no afecta a sus derechos legales y, si los productos que ha pedido son defectuosos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Nuestra política de devoluciones

Si nos devuelve productos porque ha cancelado el Contrato entre nosotros dentro del Período de Cancelación, tramitaremos el reembolso que le corresponda lo antes posible. En este caso, le reembolsaremos íntegramente el precio de los bienes. No obstante, los gastos de devolución correrán a su cargo. Si devuelve los productos por cualquier otro motivo (por ejemplo, porque afirma que los productos son defectuosos), examinaremos los productos devueltos y le notificaremos el reembolso por correo electrónico en un plazo razonable. Por lo general, tramitaremos el reembolso que le corresponde lo antes posible. Los productos devueltos por usted debido a un defecto le serán reembolsados en su totalidad. Normalmente le reembolsaremos el dinero recibido utilizando el mismo método que utilizó originalmente para pagar su compra.

Nuestra responsabilidad

Le garantizamos que todos los productos que adquiera a través de nuestro sitio web son de calidad satisfactoria y razonablemente adecuados para todos los fines para los que se suelen suministrar productos de este tipo.

Nuestra responsabilidad por las pérdidas que sufra como consecuencia del incumplimiento por nuestra parte de este acuerdo se limita estrictamente al precio de compra de los productos adquiridos. Esto no incluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad

por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;

en virtud del apartado 3 del artículo 2 de la Ley de Protección del Consumidor de 1987;

por fraude o declaración fraudulenta; o

por cualquier asunto por el que sería ilegal que excluyéramos, o intentáramos excluir, nuestra responsabilidad.

No nos hacemos responsables de las pérdidas indirectas que se produzcan como efecto secundario de la pérdida o daño principal y que no sean previsibles por usted ni por nosotros, incluidos, entre otros, los siguientes: pérdida de ingresos o rentas; pérdida de negocio; pérdida de beneficios o contratos; pérdida de ahorros previstos; pérdida de datos; pérdida de datos o pérdida de tiempo de gestión u oficina, independientemente de cómo se produzcan y de si son causados por agravio (incluida negligencia), incumplimiento de contrato o de otro modo.

Precios y pago

El precio de los productos será el indicado en nuestro sitio web en cada momento, salvo en caso de error manifiesto. Todos los precios se indican en libras esterlinas ("GBP") e incluyen el IVA al tipo del 20%. Los gastos de transporte, embalaje y seguro no están incluidos en los precios indicados. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya le hayamos enviado una confirmación de envío.

Nuestro sitio contiene un gran número de productos y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que figuran en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Normalmente verificamos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío, de modo que si el precio correcto de un artículo es inferior al precio indicado, le cobraremos el importe inferior al enviarle el artículo. Si el precio correcto de los bienes es superior al precio indicado en nuestro sitio web, normalmente, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para pedirle instrucciones antes de enviar los bienes, o rechazaremos su pedido y le notificaremos dicho rechazo. No estamos obligados a suministrarle los productos al precio incorrecto (inferior), incluso después de haberle enviado una Confirmación de Envío, si el error en el precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio.

Aceptamos pagos con las siguientes tarjetas de crédito/débito: Visa, American Express, Mastercard. El código de seguridad que se encuentra en la parte posterior de su tarjeta de crédito / débito - los tres últimos dígitos de la banda de la firma debe ser proporcionada con el fin de que podamos procesar su pago.

También aceptamos el pago por PayPal (GBP).

Derechos de importación

Si realiza un pedido de productos en nuestro sitio web para su entrega fuera del Reino Unido, éstos pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación que se cobran cuando la entrega llega al destino especificado. Usted será responsable del pago de dichos derechos e impuestos de importación. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar el pedido. Tenga en cuenta también que deberá cumplir todas las leyes y normativas aplicables del país al que vayan destinados los productos. No seremos responsables de ningún incumplimiento por su parte de dichas leyes.

Transferencia de derechos y obligaciones

El contrato entre usted y nosotros es vinculante tanto para usted como para nosotros y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios. Usted no podrá transferir, ceder, gravar o disponer de otro modo de un Contrato, o de cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito, consentimiento que no se denegará ni retrasará injustificadamente. Podremos transferir, ceder, cobrar, subcontratar o disponer de otro modo de un Contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.

Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que esté causado por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable ("Acontecimiento de fuerza mayor"). Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, no-suceso, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales; conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra; incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural; imposibilidad de uso de ferrocarriles, transporte marítimo, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte público o privado; imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas; los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno. Nuestro cumplimiento de cualquier Contrato se considerará suspendido durante el periodo en que persista el Evento de Fuerza Mayor, y dispondremos de una prórroga para el cumplimiento durante la duración de dicho periodo. Haremos todo lo razonablemente posible para poner fin a la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones contractuales a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Nuestro derecho a modificar las presentes Condiciones Generales

Tenemos derecho a revisar y modificar periódicamente las presentes condiciones. Usted estará sujeto a las políticas y términos y condiciones vigentes en el momento en que nos encargue los productos, a menos que cualquier cambio en dichas políticas o términos y condiciones sea requerido por ley o por una autoridad gubernamental (en cuyo caso se aplicará a los pedidos previamente realizados por usted), o si le notificamos el cambio en dichas políticas o términos y condiciones antes de enviarle la Confirmación de Envío (en cuyo caso tenemos derecho a asumir que usted ha aceptado el cambio en los términos y condiciones, a menos que nos notifique lo contrario dentro del Período de Cancelación).

Ley y jurisdicción

Los contratos de compra de bienes a través de nuestro sitio se regirán por la legislación inglesa. Cualquier disputa derivada o relacionada con dichos Contratos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Otras consultas

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con SC Parts Group Ltd en el teléfono +44 (0)1293 847200 o por correo electrónico a enquiries@scparts.co.uk.

SC Parts Group Ltd, Octubre 2023