Preguntas frecuentes: Preguntas frecuentes
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Correo electrónico: enquiries@scparts.co.uk
Teléfono: +44 (12 93) 84 72 00
Ya soy cliente de SC Parts, ¿por qué tengo que registrarme de nuevo?
Lo sentimos y puede que esto le resulte molesto, pero se debe a la estructura de la nueva tienda. Por motivos de protección de datos, ya no se puede acceder desde la nueva tienda a los datos que has creado anteriormente. Lamentablemente, no se nos permite portar tus datos a un nuevo sistema sin tu consentimiento, por lo que tenemos que pedirte que introduzcas tu dirección de nuevo.
¿Es seguro mi pedido?
Por supuesto, su pedido está seguro. No transmitimos su dirección y sólo la utilizamos para tramitar su pedido. Los datos bancarios y otros datos sensibles similares se transmiten en sitios con certificados SSL.
¿Cuál es el plazo de entrega de mis artículos?
Por supuesto, esto depende de los artículos. La mayor parte de los artículos, libros y piezas de repuesto los tenemos en nuestro almacén central. El envío tarda un día. Sin embargo, también hay artículos de pedido que tardan un poco más. Estos suelen incluir piezas más raras de modelos menos comunes, por ejemplo, las pieles de las puertas del MGB GT. Las piezas que se fabrican especialmente para usted después del pedido, las carrocerías de aluminio, los parabrisas según una muestra o las correas pueden tardar a veces seis meses. En tal caso, sin duda le llamaremos de nuevo.
¿Sólo he leído sobre los gastos de envío. Qué tengo que hacer con el embalaje?
El embalaje no nos cuesta nada extra. Siempre embalamos su mercancía de forma que no pase nada, utilizamos modernas y eficaces líneas automáticas de embalaje. Si su paquete llega dañado, notifique el daño al transportista, es decir, al servicio de paquetería, o al conductor de la entrega, aunque se queje. De lo contrario, lamentablemente no podremos ayudarle. En caso de transporte de motores, se requiere un depósito para el bastidor de transporte. Por favor, hable con su vendedor.
Creo que no entendí bien...
No hay problema, póngase en contacto con su vendedor. Él revisará tu pedido y la mercancía que has recibido por teléfono y podrá enviarte un reenvío.
Creo que necesito asesoramiento técnico...
Por supuesto, para eso estamos aquí. Encontrará los nombres de las personas de contacto en las páginas individuales, pero también puede llamar a los números de teléfono de nuestra marca y le pondrán con los colegas adecuados. De entre más de 30 colegas también hay uno que conoce su coche. Juntos encontrarán una solución para cada problema de recambios. Por favor, recuerde su nombre de vendedor para futuros pedidos.